Условия работы с AgentCleaner

Прочитайте внимательно перед началом сотрудничества

Что такое AgentCleaner?

AgentCleaner — это онлайн-платформа в Алматы, которая соединяет клиентов с профессиональными клинерами. Мы не клининговая компания и не работодатель — мы технологическая платформа, которая помогает вам находить заказы на уборку квартир и домов.

Как это работает:

  • Клиенты оставляют заявки на уборку через наш сайт или WhatsApp
  • Мы подбираем клинера по району, графику и рейтингу
  • Вы получаете заказ с адресом, датой и временем в личном кабинете
  • Приезжаете, выполняете уборку, получаете оплату от клиента на месте
  • Переводите 10% комиссию платформе после каждой уборки

Что даёт платформа:

  • Постоянный поток заказов — не нужно искать клиентов самостоятельно
  • Личный кабинет с расписанием и историей заказов
  • Поддержка менеджера через WhatsApp
  • Защита от проблемных клиентов
  • Бонусы и конкурсы для лучших клинеров
Важно понимать: AgentCleaner — платформа-посредник. Мы не являемся вашим работодателем. Вы работаете как самозанятый исполнитель, самостоятельно ведёте налоговый учёт и несёте ответственность за качество своей работы.
10%
комиссия от суммы, полученной на руки
Пример: заказ 21 800₸ наличными → комиссия 10% → вы получаете 19 620₸
Наличные
Оплата сразу
Алматы
Работа в вашем районе
Гибкий график
08:00 — 20:00
Хочешь начать работать? Заполни форму (2 минуты)
Начать
💰 Как работает оплата (пример: до 80 м²)
Вы получаете от клиента (наличные или Kaspi) 17 000₸
↓
Вы переводите комиссию (Kaspi/BCC) −1 700₸
✅ Ваш чистый заработок 15 300₸

Таблица оплаты по площади

Площадь На руки Комиссия Ваш доход
до 80 м² 17 000₸ 1 700₸ 15 300₸
80–120 м² 21 800₸ 2 180₸ 19 620₸
120–150 м² 33 700₸ 3 370₸ 30 330₸
150+ м² Индивидуальный расчёт
Важно: Комиссию нужно перевести в тот же день после уборки на Kaspi или BCC счёт платформы. Ссылка на оплату будет отправлена в WhatsApp.

Ваш статус

Важно: Вы работаете как самозанятый исполнитель, а НЕ как сотрудник компании. AgentCleaner — платформа, соединяющая клиентов и клинеров.
  • Вы не являетесь сотрудником AgentCleaner
  • Налоги и отчётность — ваша ответственность (через ИП или другой подходящий способ)
  • Платформа не предоставляет пенсию, страховку и социальные выплаты
  • Вы самостоятельно ведёте налоговый учёт

Правила оплаты

  • Клиент оплачивает вам на месте — наличными или переводом Kaspi
  • Из полученной суммы вы переводите 10% комиссию платформе в тот же день
  • Перевод комиссии: Kaspi перевод или BCC банк
  • Ссылка на оплату комиссии придёт в WhatsApp после уборки
Срок оплаты комиссии: В тот же день после уборки. Задержка более 7 дней — блокировка аккаунта и возможное взыскание задолженности.

Рейтинг и доступ к заказам

Каждый клинер имеет рейтинг. От него зависит количество и качество заказов.

4.5+
Приоритет
3.5–4.4
Стандарт
Ниже 3.5
Блокировка
  • 4.5 и выше: приоритет на лучшие заказы, бонусы
  • 3.5–4.4: стандартный доступ к заказам
  • Ниже 3.5: платформа вправе прекратить сотрудничество и не давать новые заказы
Что влияет на рейтинг: качество уборки, пунктуальность, отзывы клиентов, отмены заказов, своевременная оплата комиссии.

Отмена заказов

Просто так отменять заказы нельзя! Каждая отмена влияет на ваш рейтинг.
  • Отмена за 24+ часов до уборки — допускается (рейтинг снижается незначительно)
  • Отмена за менее 24 часов — серьёзное снижение рейтинга
  • Отмена в день уборки — критическое нарушение
  • Неявка без предупреждения — возможная блокировка

Частые отмены → снижение рейтинга → меньше заказов → исключение с платформы.

Задолженность и блокировка

  • Комиссия оплачивается в день уборки
  • Можно продолжать брать заказы при задолженности до 7 дней
  • Задолженность более 7 дней → полная блокировка аккаунта
  • После блокировки — новые заказы не выдаются
  • При неоплате — платформа имеет право подать заявление о взыскании задолженности
Внимание: Блокировка снимается только после полного погашения задолженности. Систематические задержки = исключение с платформы.

Правила работы

  • Приходить вовремя — опоздание влияет на рейтинг
  • Запрещено договариваться с клиентами напрямую, минуя платформу
  • Обо всех проблемах и повреждениях — сразу сообщать в WhatsApp
  • Постоянные клиенты — обязаны обслуживать по расписанию
  • Рабочие часы: 08:00 — 20:00, ежедневно
  • Средства для уборки предоставляет клиент
Прямая работа с клиентами платформы = бан навсегда. Контракт включает условие о неконкуренции в течение 6 месяцев.

Нарушения и последствия

  • Кража — уголовная ответственность
  • Неявка без предупреждения — блокировка
  • Неоплата комиссии более 7 дней — блокировка + взыскание
  • Работа напрямую с клиентом платформы — вечный бан
  • Рейтинг ниже 3.5 — прекращение сотрудничества
  • Разглашение условий работы — прекращение сотрудничества

Налоги и учёт

  • Вы самостоятельно ведёте налоговый учёт
  • Рекомендуем оформить ИП (индивидуальное предпринимательство)
  • Или использовать другой законный способ налогообложения в РК
  • AgentCleaner не является вашим работодателем и не удерживает налоги
Совет: Открыть ИП в Казахстане можно онлайн через eGov.kz или в ЦОН. Упрощённый режим — 3% от дохода.

Конфиденциальность

Вы обязаны сохранять в тайне все условия работы, информацию о клиентах и внутренние правила платформы.

График и смены

  • Мы не гарантируем полную занятость на всю неделю — клиенты могут отменять заказы
  • Со своей стороны, мы стараемся найти замену отменённым заказам
  • В день можно брать две смены: утром (4–5 часов) и после обеда
  • Или одну смену в день — на ваш выбор
  • Вы обязаны подавать свой график работы вовремя
  • Отчёты о выполненных сменах — сразу после уборки
Личный кабинет: Все ваши заказы видны в личном кабинете. Проверяйте регулярно — клиенты могут менять даты, время, адрес и контактные данные.

Запрет на прямую работу с клиентами

Строго запрещено: Работать напрямую с клиентами, которых вы получили через платформу — как во время сотрудничества, так и в течение 6 месяцев после его прекращения.
  • Запрет действует даже по просьбе клиента
  • Это нарушение условий платформы и законодательства РК
  • За нарушение: штрафы и судебное разбирательство
  • Период запрета: 6 месяцев после последнего заказа через платформу

Прекращение работы

Вы можете уйти в любой момент, но обязаны:

  • Выполнить все заказы, которые получили на текущую неделю
  • Оплатить всю задолженность по комиссии

Платформа может прекратить сотрудничество без объяснения причин, если вы:

  • Не выполняете условия работы
  • Не подаёте график и отчёты вовремя
  • Имеете рейтинг ниже 3.5
  • Имеете задолженность по комиссии
При удалении: доступ к платформе и личному кабинету будет заблокирован.
Мы тоже заботимся о вас: Клиенты, которые часто отменяют заказы или ведут себя неподобающе по отношению к клинерам, удаляются с платформы. Однако любые споры между вами и клиентом решаются напрямую, в соответствии с законодательством РК.

Бонусы и рост

Чем лучше работаете — тем больше получаете!

После 30 дней на платформе и рейтинге 4.0+:

  • Возможность получать бонусы во время акций AgentCleaner
  • Приглашения на корпоративы и мероприятия компании
  • Подарки и поощрения за отличную работу

Конкурсы:

  • Регулярные конкурсы среди клинеров — кто выполнил больше всего заказов и получил лучший рейтинг
  • Всё учитывается: количество заказов, отзывы клиентов, пунктуальность

После 6 месяцев с хорошим рейтингом и без нарушений:

  • Возможно снижение комиссии — работайте лучше, платите меньше!
Помните: Бонусы, подарки и корпоративы — не обязательство платформы, а поощрение лучших клинеров.